本中心依据GB/T 16260-1996《信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南》、GB/T 17544-1998《信息技术 软件包 质量要求和测试》国家标准，并参照委托方提供的软件用户手册和使用说明书，分别对被测软件的用户文档、功能性、可靠性、可维护性、易用性、可移植性、效率、语言特性和产品标识等九个方面进行了测试。

测试内容：

一、    用户文档

测试需求	测试过程说明
完 整 性	完整地描述软件产品所有功能
	完整地描述软件产品相关的业务流程和计算过程
	软件产品安装所需要的信息说明
	软件产品维护所需要的信息说明
正 确 性	文档中所有信息正确，没有歧义和错误的描述
一 致 性	用户文档描述的功能与软件实际功能基本一致
	文档自身、文档之间或者文档与产品描述之间，相互不矛盾，且术语一致
易理解程度	主要功能应清晰地说明操作方式，关键操作应配以例图说明
	主要功能和关键操作应提供应用实例说明
易浏览程度	用户文档易于浏览，相互关系明确
	用户文档有目录表或索引表

 

 

 

二、    功能性

测试需求	测试过程说明
安   装	厂家安装成功
功 能 点	根据用户文档列出所有功能点，检验其正确性（详见附录）
	验证程序与产品描述、用户文档中的全部说明相对应，一致性

 

 

 

 

 

 

三、    可靠性

测试需求	测试过程说明
成 熟 性	系统运行稳定
容 错 性	对输入数据做有效性检查
	输入错误数据时，系统不崩溃也不丢失数据
	能屏蔽用户的误操作
	有错误操作时，系统不崩溃、不异常退出、不丢失数据
	对错误有正确提示
易恢复性	数据备份与恢复手段
	提供操作日志管理

 

 

 

 

 

四、    易用性

测试需求	测试过程说明
易理解性	通过适当的术语、图形、背景信息和帮助，帮助用户理解、使用
	出错消息中提供差错产生的原因和纠正的详细信息
易浏览性	提供必要的信息，指示程序当前运行的情况
	屏幕提示、输入、输出设计规矩，易懂
易操作性	具有严重后果的功能执行可逆，或者给出明显警告，执行前要求确认
	提供辅助输入手段（如选择输入、默认值等）
	系统易操作，支持标准的鼠标、键盘和快捷键

 

 

 

 

 

 

五、    可维护性

测试需求	测试过程说明
易分析性	系统对出现的缺陷或失效现象能给出分析性提示
易改变性	对相关配置文件、库、表的参数可以提供方便的修改

 

 

六、    可移植性

测试需求	测试过程说明
适 应 性	软件可适应不同的规定环境（如：不同的网络环境）
兼 容 性	硬件设备兼容性
	软件（如：操作系统、数据库、WEB服务器等）兼容性

 

 

七、    效率

测试需求	测试过程说明
时间特性	软件各个功能点的响应时间不应过长
资源特性	软件安装后占用磁盘空间情况
	软件启动后系统内存占用情况
	软件停止后内存释放情况

 

 

 

 

 

八、    语言特性

测试需求	测试过程说明
显示语言	对话框、菜单、图标、窗口等界面全部使用中文
	信息提示，帮助文档符合中文使用习惯
汉化程度	系统全部中文汉化
编码支持程度	支持GB 2312 编码
	支持GB 18030 编码
	支持 简体中文HZ 编码

 

 

 

 

 

九、    产品标识

测试需求	测试过程说明
版本信息	软件应有正式的版本号
	版本号应在软件中体现